Crée en 2019, Copees est une plateforme en ligne spécialisée dans le print on demand pour les particuliers et les entreprises dans des délais très courts à des prix très accessibles. Nous pluggons par API des imprimeurs dans plusieurs villes de France.

Pour en savoir plus consultez la page suivante :https://copees.com/qui-sommesnous

Si votre document dépasse les 128 mo, il sera trop volumineux pour notre liseuse. Vous pouvez cependant nous l’envoyer via Wetransfert, en suivant la procédure suivante :

• Nous envoyer un mail à contact@copees.com avec pour objet: FICHIER VOLUMINEUX avec le lien Wetransfert (https://wetransfer.com/)
• Nous vous confirmerons par mail que la commande est bien réalisable.
• Vous passez une commande avec votre document basse qualité ( moins volumineux) et vous nous transmettez votre numéro de commande sur le chat ou par mail (cette fois avec l'objet) FICHIER VOLUMINEUX COMMANDE N°####.
• Nous imprimons ensuite la version HD Wetransfer de votre document.

Lors de la création de document, il est important de laisser une marge pour que vos fichiers ne soient pas coupés lors de l’impression. Une simple marge suffit en A3/A4, et lors de la création de flyers, carte de visite, etc..., Il faut laisser un fond perdu de 5 mm, lors de la conversion en format PDF, qui est le format à privilégier.

Les fonds perdus sont l'espace situé aux bords de votre impression. Vous devez faire dépasser couleur et photos. Ce qui permet de ne pas créer un liseret blanc inesthétique après la découpe de votre document, flyer, affiche, carte de visite etc.

Ils ont donc pour rôle d'assurer à l'imprimeur une marge conforme pour la découpe.

Pour en savoir plus vous pouvez consulter la page : https://copees.com/traits-de-coupe-fond-perdu1

Il vous est possible de contacter notre service client pour toutes demandes directement sur notre chat en bas à droite de votre écran, ou bien en nous envoyant un mail à l'adresse contact@copees.com. Nos agents sont disponibles sur le chat en direct du lundi au samedi de 9h à 18h (hors jours fériés). 😉

Vous souhaitez contacter le service commercial ? Pour toutes demandes de partenariat envoyez nous un mail directement à adam@copees.com

Pour en savoir plus : https://copees.com/contact

Nous avons mis en place un système de parrainage qui vous permet de gagner de l'argent sur votre commande à chaque fois que vous nous recommandez Copees via l'envoi d'un lien unique à vos proches. Si votre parrain commande avec votre lien d'invitation, il bénéficiera de 20€ de réduction sur sa commande et vous recevrez 20 € de réduction à votre tour valable sur votre prochaine commande

En savoir plus sur le parrainage Copees: https://copees.com/parrainage

Livraison 30 minutes
Nous livrons le jour même sur créneau de 30 minutes dans les zones éligibles dans plus de 10 villes en France. En rentrant votre adresse dans la barre de recherche sur copees.com vous pourrez voir si vous êtes éligible à cette livraison. Vous avez aussi la possibilité de demander une livraison différée sur les 3 prochains jours sur créneau de 30 minutes. La livraison 30 minutes est gratuite dés 29€ de commande ou en gratuit illimitée avec les abonnements Copees Premium ou Copees Business. Le coût de la livraison varie de 1,99€ à 6,99€ en fonction de la distance à laquelle vous vous trouvez de l'imprimerie partenaire.

Livraison Nationale sous 48H
Copees livre aussi dans toute la France en 48H (jour ouvré) via notre partenaire UPS, pour toute commande passée avant 12h. Nous vous conseillons de faire attention au WE. Si vous passez commande le vendredi avant midi, vous recevrez vos documents le Mardi suivant. De même, si vous passez commande durant le week-end, vous la recevrez le Mercredi suivant. La livraison est gratuite dés 29 € de commande. En Livraison Nationale sous 48H, le cout est de 8,50 € sous les 29€ de commande, et de 7,50 € pour la livraison 48H en point relais. Tous les abonnements (Copees Premium et Business), résiliables en 1 clic à tout moment, ouvrent le droit à la livraison gratuite illimitée.

Copees travaille avec des imprimeurs dans toute la France afin de vous apporter un service de proximité rapide. Ici, vous trouverez l'ensemble de nos imprimeurs partenaires et leur adresse pour pouvoir récupérer vos commandes. Le click& collect est un service gratuit disponible 1H après avoir passé votre commande et dans les horaires d'ouverture de l'imprimeur partenaire.

Vous avez la possibilité de suivre votre commande grâce au lien de tracking situé dans votre mail de confirmation.

Dans le cadre de votre commande, il est nécessaire de nous fournir des informations de livraison correcte et les plus détaillées possible. Votre adresse de livraison, le complément d'adresse (Code porte, etage etc.) si nécessaire et garder votre téléphone allumé, car le livreur est suceptible de vous appeler.

Si vous êtes absent ou injoignable, le livreur se réserve le droit de ramener votre commande vers le point retrait partenaire de Copees qui s'est chargé de votre impression. Un mail vous indiquant le retour de votre commande vous sera envoyé. Vous pourrez soit venir la récupérer directement au point retrait, ou demander une nouvelle livraison qui sera à votre charge.

En cas d'absence au moment de la livraison, les conditions d'une nouvelle livraison sont les suivantes:

1) Si la faute nous incombe: une nouvelle livraison gratuite sera reprogrammée.

2) Si la faute vous incombe et que vous faites le choix d'une nouvelle livraison car vous étiez absent, celle ci sera à vos frais. Nous vous recommandons de laisser votre téléphone allummé afin que le livreur suive vos instructions si vous ne pouvez pas réceptionner votre commande en main propre. Le livreur ne laisse la commande dans votre boîte aux lettres que si vous l'avez mentionné en commentaire au moment de passer la commande sur le site, ou selon vos directives par téléphone au moment de votre livraison. Si aucun de ces éléments n'est pris en compte, le livreur ramène la commande en boutique. Un mail vous sera envoyé en vous indiquant l'adresse de retrait de votre commande si vous souhaitez la récupérer.

3) Si la faute vous incombe et que vous souhaitez récupérer la commande en point retrait. Un mail vous sera envoyé en vous indiquant l'adresse de retrait de votre commande ainsi que les horaires d'ouverture de l'imprimerie.

Livraison 30 min
Copees met tout en oeuvre pour vous livrer vos commandes dans les délais indiqués. Cependant si le retard de livraison de votre commande nous incombe, nous nous engageons à rembourser les frais de livraison après 1h de retard.

Livraison nationale sous 48H
Pour les livraisons nationales avec UPS, lorsque le retard de livraison de votre commande nous incombe (hors reponsabilité du transporteur UPS), nous nous engageons à rembourser les frais de livraison après 1 jour de retard.

Demande de réclamation
Pour toute réclamation lié à un problème de livraison merci de bien vouloir envoyer un mail à contact@copees.com avec l'objet : RÉCLAMATION LIVRAISON COMMANDE N°####. Nous répondrons à votre demande sous 24h ouvrés.

ELes factures Copees sont générées et envoyées automatiquement par e-mail en pièce jointe dans un délai de 2h maximum après le passage de la commande.

Pour les abonnés Copees Premium et Copees Business, vous avez la possibilité de les télécharger directement depuis votre espace personnel.

Si toutefois, vous n'aviez pas reçu votre facture, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@copees.com avec pour objet : FACTURE COMMANDE N°##### . En ajoutant dans le corps du mail :

Votre nom
Votre numéro de téléphone
Le numéro de commande de la facture souhaitée

Vous pouvez vous rendre sur la page suivante pour obtenir des informations complémentaires sur notre service : https://copees.com/fr/faq